Liebe Kunden,
nachdem wir von DHL zum 01.10.2024 zum wiederholten Male eine Preiserhöhung für unseren Paketversand bekommen haben, sehen wir uns leider gezwungen, die Versandmodalitäten für Bestellungen in unserem online-Shop zu verändern.
Ab Oktober zahlen wir als Versender für jedes DHL Paket, welches wir versenden, 9,10 € - und zwar unabhängig von seinem Gewicht.
Wir haben Preisvergleiche bei anderen Paketunternehmen angestellt, aber da wir hauptsächlich schwere Pakete über 20 kg versenden, haben wir keine sinnvolle Alternative zu DHL gefunden. Zumal DHL trotz aller auch hier stattfindenden Veränderungen unserer Erfahrung nach immer noch das Zuverlässigste unter den verschiedenen Unternehmen ist.

Was bedeutet dies für Sie?
Ab dem 01.10.2024 wird es keine versandkostenfreien Bestellungen über unseren online-Shop mehr geben.
Für Pakete bis 5 kg (inkl. Verpackung) berechnen wir ab dann 6,99 €. Das ist die ganz normale DHL Paketmarke, wie sie jeder kaufen kann.
Für alle Pakete, die darüber liegen bis 30 kg, berechnen wir die oben genannten 9,10 €, die wir als Geschäftskunden bei DHL zahlen.
Bei der Sackware, bei der bislang in den online-Verkaufspreis die Versandkosten eingerechnet wurden, zeigt Ihnen der Shop ab sofort den ganz normalen Verkaufspreis, so wie bei uns im Geschäft vor Ort. Dazu addiert der Shop im weiteren Bestellprozess dann jetzt neu die vormals bereits eingerechneten Versandkosten.
Bitte denken Sie daran, dass wir an den Versandkosten nichts verdienen. Wir geben sie eins zu eins weiter. Durch diese Vorgehensweise wird die Preisfestsetzung transparenter und sowohl für uns als Verkäufer als auch für Sie als Kunde fairer.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!


Sie erreichen uns in unserem Ladengeschäft zu den folgenden Öffnungszeiten:

Montag bis Samstag   9 - 13 Uhr
Mo, Di, Do, Fr           15 - 18 Uhr
Mittagspause            13 - 15 Uhr
Mittwoch nachmittag geschlossen

Die Anschrift unseres Ladengeschäfts lautet: Strassen 113 a in 51429 Bergisch Gladbach-Herkenrath.
Bei Fragen, Wünschen oder Problemen wenden Sie sich gerne telefonisch an unsere Service-Nummer 02204-9799540 oder per email an info@futterkonzept.de.


Für unsere Shop-Neukunden die wichtigsten Punkte vorab:

- ab einem Bestellwert von 40 € versenden wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei; darunter sind die Versandkosten 7,80 € pro Paket
- wir versenden per DHL, Sperrgut per DPD
- Erstbestellung nur gegen Vorkassenzahlung oder Paypal; Stammkunden zahlen bei uns gerne auch auf Rechnung